Dzielnicowa pełniąca służbę w Komendzie Miejskiej Policji w Zamościu odebrała telefon od młodego mężczyzny, którego słowa wskazywały, że może znajdować się w poważnym kryzysie emocjonalnym. Policjantka nie zlekceważyła niepokojącego sygnału. Utrzymywała kontakt z rozmówcą, spokojnie zadawała pytania i próbowała go uspokoić. Jednocześnie dążyła do ustalenia, gdzie aktualnie przebywa, aby możliwe było jak najszybsze udzielenie mu pomocy.
W trakcie rozmowy dzielnicowej udał się ustalić, gdzie mężczyzna przebywa. Natychmiast, wspólnie z kolegą z patrolu, również dzielnicowym, pojechali pod ten adres i niezwłocznie podjęli działania pomocowe wobec mężczyzny, a następnie wezwali zespół ratownictwa medycznego, który zapewnił mieszkańcowi powiatu zamojskiego dalszą opiekę.
- Ta sytuacja pokazuje, że służba policjanta to nie tylko reagowanie na przestępstwa i wykroczenia, ale również codzienna troska o bezpieczeństwo i dobro drugiego człowieka. Szczególne znaczenie ma w tym zakresie praca dzielnicowych, którzy są blisko lokalnej społeczności, znają jej problemy i często jako pierwsi mogą zauważyć, że ktoś potrzebuje wsparcia. Dzielnicowy to policjant, do którego mieszkańcy mogą zwrócić się nie tylko w sprawach związanych z bezpieczeństwem, ale również wtedy, gdy potrzebują rozmowy, wskazania odpowiedniej instytucji lub pomocy w rozwiązaniu trudnej sytuacji. Wykonywanie tego zadania wymaga nie tylko wiedzy i doświadczenia, lecz także empatii, cierpliwości, umiejętności słuchania i właściwego reagowania na potrzeby innych - przekazuje KMP w Zamościu.
W sytuacjach kryzysowych ważne jest, aby nie bagatelizować sygnałów świadczących o tym, że ktoś może potrzebować pomocy. Niepokojące słowa, prośba o rozmowę czy nagłe wyznanie o trudnej sytuacji powinny skłonić nas do okazania zainteresowania i podjęcia odpowiednich działań.
Pamiętajmy, że nie musimy samodzielnie rozwiązywać wszystkich problemów drugiej osoby. Czasem najważniejsze jest wysłuchanie, potraktowanie jej słów poważnie i wezwanie profesjonalnej pomocy.
Jeżeli zauważymy, że ktoś z otoczenia przeżywa poważny kryzys, nie pozostawajmy obojętni. Pamiętajmy, że wokół nas są ludzie, którzy chcą i potrafią pomóc w różnych sytuacjach.
- 800 70 2222 Centrum Wsparcia dla Osób w Kryzysie Psychicznym
- 116 123 Telefon Zaufania dla Dorosłych, czynny 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę
- 116 111 Ogólnopolski Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży – czynny 24 godziny na dobę
- 800 12 12 12 – Dziecięcy telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka, czynny 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
Komentarze (0)
Wysyłając komentarz akceptujesz regulamin serwisu. Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Jak to zrobić dowiesz się w zakładce polityka prywatności.